Enquanto algumas empresas conseguem atravessar crises, expandir operações e ganhar mercado mesmo em cenários adversos, outras ficam presas em um ciclo constante de sobrevivência. Segundo Thiago Nalesso Cardoso, executivo com mais de 25 anos de experiência, a diferença está na capacidade de transformar estratégia em execução consistente

Para Cardoso, crescimento sustentável depende de uma combinação que muitas empresas ainda subestimam: liderança forte, cultura organizacional consistente, processos claros, dados confiáveis e formação contínua de pessoas. “Tecnologia e investimento ajudam, mas não sustentam crescimento sozinhos. O que sustenta crescimento no longo prazo é gente preparada, disciplina de execução, clareza operacional e proximidade real com o cliente”, afirma.

O executivo alerta que um dos maiores erros das empresas que permanecem no “modo sobrevivência” é confundir movimento com progresso. “Muitas organizações acumulam reuniões, iniciativas, metas e mudanças constantes, mas operam sem prioridades claras e sem capacidade de transformar estratégia em rotina operacional”, explica.

Cardoso destaca que é comum encontrar empresas com boas estratégias no papel, mas dificuldade de transformar isso em execução comercial, visita ao cliente, abastecimento, treinamento de equipe e melhoria de processo. “Crescimento sustentável depende da capacidade de fazer a estratégia chegar até a ponta”, reforça.

Outro problema frequente é a dependência excessiva do fundador ou de poucos executivos centrais. “Enquanto todas as decisões permanecem concentradas em poucas pessoas, a empresa pode até continuar operando, mas dificilmente consegue ganhar escala de forma estruturada”, observa.

O executivo ressalta que crescimento exige delegação, processo, indicadores e formação de lideranças. “Empresas que não desenvolvem gente acabam limitadas pela capacidade individual dos seus principais executivos”, destaca.

A qualidade da liderança é decisiva, pois liderar não significa apenas cobrar metas ou acompanhar resultados financeiros, mas criar ambiente, método e ritmo de execução capazes de sustentar crescimento mesmo em cenários adversos. “O líder precisa construir cultura, desenvolver pessoas e assumir responsabilidade pelo padrão operacional que tolera dentro da empresa”, afirma.

Cardoso também chama atenção para a subestimação da execução operacional no crescimento de longo prazo, especialmente em setores como varejo, atacado, distribuição e logística. “Não existe expansão sustentável sem domínio operacional”, ressalta.

Outro gargalo apontado é o uso superficial de dados. Muitas empresas possuem sistemas e relatórios, mas não conseguem transformar informação em inteligência prática para tomada de decisão. “Dados ajudam a enxergar margem, produtividade, inadimplência, ruptura, comportamento do cliente e oportunidades reais de expansão”, explica.

Na avaliação do executivo, o crescimento consistente depende de uma sequência que muitas empresas tentam inverter: primeiro, pessoas; depois, processos, dados, tecnologia, decisão e geração de valor. “Muita gente quer começar pela tecnologia, mas esquece que ela apenas potencializa aquilo que já existe”, conclui Thiago Nalesso Cardoso.

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